Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satın almak istediğiniz ürünün türü, miktarı, varsa seçenekleri, kişiselleştirme bilgileri ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Fiyatlar, siparişi onayladığınız an itibarıyla geçerlidir.

3. Ödeme

Ödeme, kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemlerden seçtiğiniz yöntemle yapılır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere, Teslimat ve Kargo sayfasında belirtilen üretim ve kargo sürelerinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bildirdiğiniz adrese teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde — fotoğraf, isim, logo veya metin ile kişiye özel üretilen ürünler — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel üretilmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildirimi info@hediye.market adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir; bedel, bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Sözleşmenin saklanması

Siparişinize ait Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayının ardından e-posta adresinize gönderilir ve Satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.